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咸阳八旬老太参加养老院活动摔骨折 客服经理:老人自己摔倒

时间:2018-10-30   来源:华东财经网    作者:季秋然    

原标题:咸阳八旬老太参加养老院活动摔骨折 客服经理:老人自己摔倒

以免费领礼品并管饭为名,咸阳一家养老院业务员将一名八旬老人接至养老院参加活动,不料其间老人上厕所时不慎摔倒致右膝粉碎性骨折。一个月过去了,咸阳市民刘先生多次联系养老院为母亲讨说法,但院方始终无人露面。

车接车送免费领礼品

老人活动期间摔倒

10月26日上午,华商报记者来到位于咸阳市国棉一厂家属院的刘先生家中。刘先生母亲杜老太今年80岁,据她介绍,9月26日,她和小区其他老人聚在一起晒太阳,一个小伙过来发传单,说他们银杏养老院有个销售床位的居家养老项目推介活动,车接车送免费参加活动,还可以领取一份礼品并管一顿中午饭。杜老太当时并不愿意去,不料第二天上午10点多,小伙来到家中再次邀请她参加,“当时推不过,便和小区另一个老人坐他们的车一块去了。”来到养老院四楼大厅的活动现场,其间杜老太去上厕所,由于当天下雨地面较滑,不慎摔倒。

“事发后工作人员将母亲送到养老院内的桂林医院检查,发现右膝盖粉碎性骨折,便以医院治不了为由,将老人送回家中,直到这时我才知道此事。”刘先生说,当时顾不得详细询问,便将老人送到了陕西中医药大学附属医院。“母亲9月30日做完手术,10月7日出院后一直卧床养伤,我只能请假在家照料。”更让刘先生气愤的是,事发后养老院客服中心一名工作人员打电话问了情况,说是上报领导,此后便再无消息。他去养老院问情况也无人出面解决。

客服经理:老人自己摔倒

养老院不应负主要责任

记者根据刘先生提供的电话,联系到当时让其母亲参加活动的养老院李姓业务员。他证实了杜老太在养老院内摔伤一事,并表示已将此事向领导汇报,“在这件事的处理上,领导对我有看法,目前我已经在办离职。有什么诉求你们还是和养老院沟通。”

随后,记者陪同刘先生再次来到养老院,据工作人员介绍,老人参加的活动是该养老院的“银杏佳苑养老地产项目”举办。经过多方联系,记者在银杏佳苑接待中心见到了该项目客服经理余得水,他表示自己不久前才得知此事,“我们的确有责任,但不应负主要责任,老人是自己摔倒的。目前已经向几个领导都进行了汇报,等事情调查清楚后会进行回复。”

律师:养老院未尽到注意义务,应承担主要责任

陕西赛高律师事务所邓建军律师表示,80岁的老人身体衰弱,需要人照料,养老院在没有告知其子女的情况下将老人接去参加活动,就要全程对老人的健康及安全尽到合理的注意义务。此外,虽然养老院声称活动免费,实际上是推介养老地产,以营利为目的组织老年人参加集体活动,但未根据参加人员年老体弱的特点配备照料人员,这才导致老人无人搀扶、地面湿滑摔倒。因此,作为该活动的组织方,该养老院没有完全尽到其安全保障义务,应当对此事承担主要责任。华商报记者 王斌 文/图 返回搜狐,查看更多

作者:王斌

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